www.quidmed.it è il canale di vendita on line della Società Quid Srl con sede in Via Ome, 21 25060 Polaveno (BS) (di seguito il Venditore)
ed esercita la propria attività esclusivamente su territorio Nazionale, Repubblica di San Marino e Città del Vaticano.
CAMPO DI APPLICAZIONE
Le seguenti condizioni di vendita fanno parte integrante di tutti i nostri contratti di fornitura di articoli, anche quando gli ordini vengono assunti telefonicamente, verbalmente, a mezzo fax, e-mail o a mezzo internet.
RICHIESTA DELLO SCONTRINO FISCALE
Le vendite effettuate su www.quidmed.it sono riconducibili alle vendite per corrispondenza e quindi senza obbligo di emissione di scontrino fiscale come previsto nell’ articolo 2, lettera oo), del d.P.R. 21 dicembre 1996, n. 696. Eventuali richieste dovranno essere effettuate per iscritto al momento dell’ordine, via mail o tramite il modulo “contattaci”. Non sarà possibile soddisfare le richieste pervenute successivamente all’evasione dell’ordine.
RICHIESTA DELLA FATTURA FISCALE
Se in fase di registrazione ci vengono comunicati i dati fiscali e aziendali, o in caso di esplicita richiesta, la merce sarà accompagnata da regolare Documento di Trasporto.
Al termine del mese di competenza sarà generata e trasmessa la relativa Fattura Elettronica.
Il Codice SDI o la PEC vanno comunicati tassativamente al momento dell’ordine all’interno del campo “note” o tramite la sezione “contattaci”.
Come chiarito nel Provvedimento 89757/2018, nel caso in cui non ci vengano comunicati il Codice Destinatario (o, in mancanza, la PEC) per la trasmissione a mezzo SDI, utilizzeremo il codice generico “0000000”.
In quest’ultimo caso – se non avete registrato nel portale Fatture e Corrispettivi l’indirizzo telematico “preferito” dove ricevere tutte le fatture elettroniche – la fattura sarà disponibile nella vostra area riservata nello stesso portale dal quale la potrete recuperare manualmente. Il Cliente è responsabile della verifica dei dati forniti pertanto sarà Sua cura verificare con attenzione ogni dato riportato nel DDT. Eventuali richieste di correzioni vanno inoltrate via mail all’indirizzo info@quid-it.com entro e non oltre il penultimo giorno lavorativo di ogni mese.
PREZZI
I prezzi indicati nel sito si intendono IVA Inclusa.
In caso di richiesta di fattura fiscale i prezzi nel documento potrebbero subire lievi variazioni a causa dell’arrotondamento effettuato dal sistema.
Il venditore si riserva di adeguare i prezzi dei prodotti venduti sul sito in base alle più recenti condizioni di mercato senza alcun obbligo di preavviso.
DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI
Tutti i prodotti presentati nel sito si intendono disponibili alla vendita ed evadibili, salvo diversa indicazione, entro la data indicata per ciascun articolo.
La data di spedizione indicata decorre dal momento dell’effettivo ricevimento del pagamento e indica il tempo necessario per l’affidamento della merce al vettore.
In ogni caso le tempistiche indicate sono da considerarsi approssimative e non vincolanti.
Il cliente prende inoltre atto della remota possibilità che al momento dell’invio dell’ordine, alcuni articoli potrebbero non essere più disponibili o in vendita.
In tal caso il Venditore provvederà ad avvisare il Cliente tramite una nuova email e l’ordine si riterrà così sospeso in attesa di istruzioni.
In caso di pagamento già avvenuto il Venditore rimborserà al cliente, l’intero importo pagato.
GARANZIA DEI PRODOTTI
Quidmed garantisce l’originalità dei prodotti venduti nel sito.
La garanzia sui prodotti è disciplinata dall’attuale normativa e prevede una copertura di:
– un anno in caso di acquisto da parte di aziende, tramite Fattura, quindi riconducibile ad un utilizzo professionale
– due anni in caso di acquisto da parte dii soggetti privati, tramite scontrino/ricevuta fiscale, quindi riconducibile ad un utilizzo prevalentemente hobbistico
In caso di richiesta di assistenza il cliente dovrà inviarci richiesta scritta corredata di tutti i dati utili, comprese eventuali fotografie, al fine di valutare l’entità della richiesta.
Quidmed si impegnerà a fornire al Cliente l’assistenza richiesta nel più breve tempo possibile e quando consentito indirizzerà il Cliente presso il Centro Assistenza più vicino.
Qualora la contestazione richieda una valutazione tecnica da parte del Produttore spetterà a quest’ultimo l’analisi e la valutazione del caso.
In caso di malfunzionamento/difetto accertato il cliente non sosterrà alcun costo e la riconsegna, la riparazione e/o sostituzione del bene saranno totalmente a carico di Quidmed.
Nel caso in cui il malfunzionamento/difetto del bene risulti dovuto a causa imputabile all’utilizzatore saranno addebitati € 29,90 a titolo di rimborso dei costi da noi sostenuti.
COMUNICAZIONI DI SERVIZIO E MARKETING
Il Cliente accettando le presenti “Termini e condizioni contrattuali” autorizza il Venditore all’uso dei dati forniti
(indirizzo email e numero di telefono) per finalità operative, informative e di marketing. Nessun dato sarà ceduto a terzi e
le informazioni fornite saranno trattate esclusivamente per le finalità descritte.
In qualsiasi momento il cliente può richiedere la modifica, revisione o cancellazione dei dati che lo riguardano tramite
raccomandata A/R oppure tramite comunicazione scritta a info@quid-it.com purchè la presa in carico sia confermata
a mezzo mail di risposta entro le 48 ore successive.
RECENSIONI
Quidmed al fine di monitorare la soddisfazione dei Suoi Client utilizza servizi, interni o esterni al sito, per la raccolta delle recensioni sui prodotti e sul servizio offerto dal negozio.
Ci impegniamo quotidianamente a migliorare il nostro servizio al fine di offrire al nostro cliente un eccellente esperienza di acquisto.
Tuttavia non escludiamo l’ipotesi dell’errore umano e in questo caso Vi invitiamo a contattarci per segnalarci l’accaduto o il motivo di eventuali insoddisfazioni.
In caso di mancato tentativo di riconciliazione da parte del Cliente le recensioni potrebbero essere segnalate al moderatore che ne valuterà la non pubblicazione.
Saranno inoltre passibili di segnalazione agli organi competenti eventuali recensioni pubbliche non corrispondenti al vero e finalizzate a ledere la nostra immagine.
IL CLIENTE DICHIARA DI PRENDERE VISIONE DEI SEGUENTI CONTENUTI
NOTE FINALI
Tutti i prodotti venduti nel sito sono soggetti all’aliquota IVA nella misura attuale pari al 22%
Per quanto non espressamente indicato in questa sezione si rimanda alla vigente normativa in materia di commercio elettronico a distanza.